Processus de mise en œuvre

Nous commençons par un appel ou une visite d’un de nos consultants pour apprendre à connaître votre entreprise, vos rêves et vos difficultés, et ce que vous voulez de votre nouvel achat de logiciel.

Selon la taille de votre entreprise et le type de projets que vous faites, nous vous organisons un entretien avec un de nos techniciens pour vous montrer une démonstration de ce que notre logiciel peut faire pour vous. Nous savons que vous avez de grandes attentes !  Nous ne sommes pas inquiets ; nos solutions sont à la hauteur de la tâche.

Avec vos réponses et vos besoins spécifiques à l’esprit, votre conseiller crée un devis personnalisé incluant le temps de formation afin que votre personnel commence du bon pied, une banque d’heures de soutien technique pour une tranquillité d’esprit et un Plan de maintenance du logiciel pour protéger votre investissement, déverrouiller un soutien supplémentaire et des versions futures.

Êtes-vous sur un budget serré ? Ou, aviez-vous besoin de ce logiciel hier ? On a compris. Nous avons une variété d’options de paiement disponibles, y compris le financement et les modalités. Nous croyons sincèrement que cet investissement fera une différence pour vous et votre entreprise et nous voulons vous aider à le faire.

Pas besoin d’attendre pour un DVD ! Notre équipe d’administration vous enverra vos informations de licence et codes, pour que votre logiciel puisse être installé dès que vous êtes prêt.

Notre équipe d’administration vous contactera pour planifier votre installation du logiciel – en ligne ou sur place (ou vous pouvez le faire vous-même, si c’est votre genre de truc).

Si vous avez une machine, ou un bon nombre d’entre elles (qui ont déjà été mis en place par le concessionnaire de machineries), nous allons :

• Vous demandez quelques infos de base sur la (les) machine(s) afin que nous créons un post-processeur ou un lien CN ;/li>
• Planifiez votre mise en oeuvre, soit en ligne ou sur place, et nous allons assurer que vous puissiez couper des panneaux avec votre nouveau logiciel (c’est comme appuyer sur le bouton « imprimer » !).

Notre équipe d’administration travaillera avec vous pour planifier les séances incluses dans votre plan de formation personnalisé. Mettons-nous au travail.

Vous êtes prêt à l’action, dessinant et fabricant vos projets. Félicitations ! Si vous êtes sur un Plan de maintenance du logiciel (bien sûr que vous l’êtes puisque vous êtes si futé), vous avez accès au eSupport, le forum en ligne qui aide les utilisateurs de Cabinet Vision à répondre aux questions quotidiennes. Vous êtes si autonome, wow !

Vous avez une question épineuse et avez sérieusement besoin d’aide ? Pas de problème, vous avez ce temps en banque et pouvez établir un rendez-vous à votre convenance. Nous allons ouvrir une session dans votre ordinateur pour aider à résoudre le problème ou nous pouvons vous visiter dans votre atelier, selon les besoins. Nous avons des techniciens bilingues situés partout au Canada.

On ne vous laissera pas tomber ! Nos conseillers vous contacteront pour voir comment vous allez. Votre entreprise va croître et votre logiciel peut aussi. Nous avons un processus continu afin d’évaluer votre besoin de mises à niveau du module, de fonctions d’addiciels, de sièges supplémentaires, ou projet de travail (il pourrait bientôt être temps pour ce catalogue de matériaux personnalisés auquel vous pensiez).

Des options de formation continue sont disponibles pour mener votre personnel à un niveau supérieur ou pour former les nouveaux employés : nous offrons des sessions en ligne, des formations de groupe dans votre atelier et des séminaires réguliers près de chez vous.

Les clients sur les Plans de maintenance du logiciel ont accès aux nouvelles versions lorsqu’elles deviennent disponibles – nous vous ferons savoir lorsqu’elles sont publiées pour que vous puissiez rester à jour, protéger votre entreprise et profiter de toutes les nouvelles fonctionnalités pratiques.

Wow, vos processus se font simplifier tout le temps ! Vous êtes prêt à commencer à faire des devis plus efficacement et vos utilisateurs avancés sont impatients d’apprendre bien plus de fonctionnalités impressionnantes. Nous pouvons vous offrir un autre plan de formation personnalisé pour vous emmener au prochain niveau.

Vous ne pouvez pas arrêter de penser au dispositif de mesure laser… ne vous inquiétez pas ; nous avons rendu facile de justifier ce petit achat parce qu’il est déjà intégré avec Cabinet Vision ! Temps d’abandonner le ruban à mesurer.

Votre atelier est tellement efficace ; vous êtes prêt à commencer à gagner beaucoup plus de projets. C’est le temps de gêner la concurrence avec vos rendus étonnants. Nous avons un outil puissant et facile à utiliser qui permet de générer une de ces vidéos 3D à couper le souffle en seulement 10 minutes.

Tandis que votre entreprise se développe, nous serons là – pour répondre aux questions, protéger votre investissement, assurer une amélioration continue de votre personnel et pour offrir des outils puissants lorsque vous en êtes prêt. Vous pouvez compter sur nous.